Cargo

especialista em competitividade setorial – plataforma digital

Missão do Sebrae RS 

Promover a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos pequenos negócios e estimular o empreendedorismo.

Missão do Cargo

Liderar e coordenar a plataforma digital, propondo estratégias de comercialização do portfólio de soluções e gestão dos clientes e prestadores de serviços, observando as tendências de mercado e necessidades dos clientes, garantindo rentabilidade da plataforma e o atingimento das metas de negócio.

Principais atribuições do cargo

§  Liderar a gestão da plataforma digital, garantindo um bom relacionamento com os clientes, prestadores de serviço e equipes internas.

§  Buscar oportunidades para promover o desempenho de atendimentos via plataforma, objetivando a agilidade e qualidade.

§  Buscar, propor e analisar as informações, dados internos e externos, métricas e KPIs, que subsidiam e apoiem na tomada de decisão.

§  Gerar e analisar a base analítica para o direcionamento da estratégia, garantindo a performance, rentabilidade da plataforma e o atingimento das metas de negócio.

§  Monitorar a capacidade de atendimento da plataforma, controlando a quantidade de prestadores de serviço, para garantir o atendimento dos clientes cadastrados.

§  Definir estratégias para resolver da melhor maneira as ocorrências da plataforma, mantendo um alto nível de satisfação do cliente.

§  Sugerir oportunidade de sortimento para o marketplace.

§  Captar ideias, pesquisar e mapear as oportunidades, inovações e tendências do mundo digital que possam ser adaptadas e/ou implementadas na plataforma, a fim de garantir o portfólio de soluções conforme as necessidades dos clientes.

§  Interagir com outras áreas da empresa, para melhor entendimento das necessidades e construção.

§  Analisar e cobrar performance do marketing e fazer gestão de budget da plataforma.

§  Orientar tecnicamente a equipe da plataforma digital, a fim de garantir o cumprimento das estratégias e metas de negócio.

§  Ter habilidade de manter relacionamento interpessoal e negociação entre as áreas.

§  Identificar e implementar as oportunidades de melhorias nas estratégias e na plataforma, garantindo a performance e qualidade nas entregas.

Quantidade de vagas e Local de Lotação

01 (uma) vaga imediata para Porto Alegre.

Salário

R$ 8.977,42 (Oito mil novecentos e setenta e sete reais e quarenta e dois centavos)

Benefícios

§  Assistência Médica Unimax e Odontológica Uniodonto, extensiva aos dependentes

§  Previdência Privada Complementar, extensiva aos familiares

§  Auxílio Alimentação e/ou Refeição

§  R$ 888,36 (Oitocentos e oitenta e oito reais e trinta e seis centavos)

§  Vale Transporte

§  Seguro de Vida em Grupo

§  PPR – Programa Participação de Resultados*

§  Investimentos em Capacitações

§  Auxílio Educação Pós-Graduação e Idiomas*

*conforme política interna

Jornada de Trabalho

40 (quarenta) horas semanais.

Requisitos Exigidos (verificáveis na análise curricular, sujeitos à comprovação posterior)

Formação Mínima

Superior Completo em Administração, Economia, Engenharia, Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação Social. Desejável Pós Graduação na sua área de atuação.

Experiência Profissional

Atenção! Ao preencher seu currículo, inclua dados que permitam à Banca relacionar com clareza a sua experiência aos requisitos necessários, pois a Banca não fará deduções durante a análise.

Comprovar experiência técnica mínima de 06 (seis) meses, em pelo menos, 02 (duas) das atividades abaixo:

·         Gestão de plataforma digital;

·         Negociações comerciais e relacionamento com parceiros;

·         Análise de dados, relatórios e indicadores.

Para fins de atendimento deste item, NÃO serão consideradas as experiências realizadas na condição de estagiários.

Conhecimentos

Adicionais

Disponibilidade para eventuais viagens. Residir no momento da admissão na cidade da vaga.

Requisitos Exigidos (verificáveis na Quarta Etapa)

Competências Essenciais

Foco no Cliente, Atitude Inovadora, Colaboração e Protagonismo.

Competências Funcionais

Visão de Negócio e Visão Sistêmica.